O curso aborda desde a preparação do vendedor, estudo do produto e perfil do cliente, até técnicas de abordagem, negociação, objeções, fechamento da venda e pós-venda. São ensinadas habilidades de comunicação, empatia, escuta ativa e persuasão. Indicado para vendedores, representantes comerciais e empreendedores. O conhecimento em vendas é essencial em praticamente todos os setores da economia, e profissionais bem treinados têm mais chances de alcançar resultados expressivos e fidelizar clientes.